Resepsjonist
Victoria Hotell Hamar søker servicemenneske til vår flotte resepsjon
Arbeidsoppgaver
- Tradisjonelt resepsjonsarbeid som å sjekke inn/ut gjester, besvare telefonen, fakturering mm.
- Holde et høyt service- og kompetansenivå og dermed sørge for at gjestene våre alltid blir møtt på en korrekt måte
- Hjelpe våre gjester med diverse spørsmål og ønsker før, under og etter deres opphold
- Administrere bookinger via mail og telefon
- Jobbe aktivt med mersalg av produkter som er tilgjengelig i resepsjonen
- Ansvarlig for at sjekklister blir gjennomført
- Ivaretakelse av gjestens og hotellets sikkerhet
- Ha kunnskap og kontroll på hotellets brann- og sikkerhetsrutiner til enhver tid
- Følge bedriftens retningslinjer
- Sette seg inn i informasjon, og utføre arbeidsoppgaver gitt av overordnede
- Bidra til å bevare et godt arbeidsmiljø i egen og andre avdelinger
Kvalifikasjoner
- Fagbrev eller annen utdannelse innen reiseliv. Relevant erfaring kan oppveie manglende fagbrev.
- Gode generelle IT-kunnskaper, gjerne kjennskap til Oracle/Opera
- Selvstendig, strukturert og pålitelig
- Utpreget serviceholdning er helt nødvendig
- Må være fylt 20 år
- Snakke flytende norsk og ha gode engelskkunnskaper. Språk utover dette er en fordel
Egenskaper
Vi søker deg som liker å jobbe med mennesker, er full av energi, finner det naturlig å begeistre og er serviceinnstilt. Du er som person strukturert, effektiv, løsningsorientert, omgjengelig og trives med en hektisk og variert arbeidsdag. Du har en god evne til å håndtere flere baller i luften samtidig, og liker å bli sett <<på scenen>>, som jo hotellresepsjonen er. Du er initiativrik, og trygg på å ta egne avgjørelser til gjestens og bedriftens beste.
100% stilling. Fortrinnsvis dag og kveldsvakter, men enkelte nattevakter må påregnes. Du vil gå inn på en fast turnus, der du jobber annenhver helg.
Vi tilbyr: En spennende og variert stilling i et hyggelig arbeidsmiljø, i Hamars mest levende utelivskvartal. Lønn etter tariff, og gode ansattfordeler
Søknadsfrist 30.11.21
For spørsmål om stillingen kontakt resepsjonssjef Siri-Lill Høyem på siri-lill.hoyem@olavthon.no eller direktør Trine Larsen, telefon 900 56 108, trine.larsen@olavthon.no
Om bedriften
Med en fantastisk utsikt over Mjøsa og kun 80 meter fra jernbanestasjonen har Hamars eldste hotell Victoria Hotel Hamar en unik beliggenhet.
Hotellet ligger i Victoriakvartalet, Hamar's mest levende utelivskvartal.
Victoria hotell er eid av Norlandia Hotelgroup og driftes som ett Thon Franchise hotell.