Customer success manager
Distribution Innovation søker en customer success manager til nyopprettet stilling. Distribution Innovation er et ledende it-logistikk og innovasjonsmiljø innen Schibsted Next Group. DI er sentral i omstillingen av dagens avisdistribusjon til et moderne fleksibelt logistikknettverk.
De siste årene har Distribution Innovation lansert og utviklet tjenester som www.morgenlevering.no, www.planandgo.no og www.megtildeg.no. De neste årene skal vi utvikle mange nye tjenester i spennet mellom netthandel, apper og levering helthjem på dørmatten til nordiske forbrukere.
I ryggen har vi over 10.000 bud som hver natt benytter teknologi fra DI til å levere pakker, matvarer, medieprodukter og aviser.
Vi søker nå en kundeorientert customer success manager som vil jobbe tett med et av våre produkt team og våre kunder i Norge, Sverige og Finland. Vi ser etter deg som har stor arbeidskapasitet, jobbe med henvendelser fra kunder, har lyst på utfordringer og lære logistikkbransjen innenfra.
Som customer success manager vil du jobbe sammen med våre prosjektledere i innfasing og utviklingsprosjekter, samt ha daglig oppfølging av kundehenvendelser fra vår supportportal. Du vil få selvstendig ansvar for tett oppfølging av kundene i drift og i prosjekter.
Du vil ta del i en rullerende vaktordning.
Arbeidsoppgaver:
- Ansvar for innfasing av produkter hos nye og eksisterende kunder
- Bidra i utvikling av nye produkter/tjenester
- Bidra til sikker overlevering fra prosjekt til linje
- Teknisk oppsett i systemet
- Være del av et produkt team
- Besvare support henvendelser fra kunder
- Proaktiv oppfølging av kunder
- Test og verifisering av utviklingsoppgaver
Kvalifikasjoner:
- Høyere akademisk utdannelse med gode resultater, nyutdannede oppfordres til å søke
- God teknologiforståelse
- Gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
- Fordel med kjennskap til SQL spørringer eller ønske om å lære seg det
Ønskede egenskaper
- Nøyaktig og strukturert
- Imøtekommende, profesjonell, initiativrik og utadvendt
- Selvdreven
- Høy arbeidskapasitet
- Kundeorientert
- God systemforståelse
Vi tilbyr:
- Konkurransedyktige vilkår
- Gode pensjons- og forsikringsordninger
- Kontor sentralt i Oslo sentrum
- Godt arbeidsmiljø med stor takhøyde, utviklingsmuligheter og mange dedikerte mennesker
- Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver. Et hyggelig og innovativt miljø med høyt faglig nivå.
- Du vil bli en ansatt i et selskap i vekst med mange muligheter.
Kontaktperson DI
Tommy Nilsen tommy.nilsen@di.no 905 62 845
Kristian Hognestad kristian.hognestad@di.no 901 26 593
Om bedriften
Distribution Innovation AS utvikler og leverer skytjenester innen logistikk og distribusjon. Vi er ledende innen vårt segment i Norden. Vi er eid av Schibsted og Amedia og sitter i VG-bygget. Vårt spekter av produkter er knyttet til netthandel, dagligvare på nett, abonnement og distribusjon, optimalisering, lønn og betaling. Flere millioner produkter leveres gjennom vårt system daglig, og på denne måten når vår teknologi ut til ca. 10 millioner husholdninger over hele Skandinavia. Vi har passert 50 medarbeidere og har 30 utviklere. Vi jobber tett med andre teknologimiljøer i Schibsted og Finn.