Vil du være den som møter folk med et smil – og hjelper dem trygt i gang med noe viktig?

Vi ser etter en ny kollega til publikumsmottaket vårt i Skien – en som trives i kontakt med mennesker, er trygg i nye situasjoner og tar ansvar når det trengs. Hos oss er ingen dag helt lik, men én ting er sikkert: du får være en viktig støttespiller for folk som står midt i store endringer i livet sitt. Vi snakker ID-kontroller, registrering og veiledning – med mennesket i sentrum.

Du blir en del av et godt team som liker å gjøre byråkratiet litt mindre byråkratisk, og som vet at en god opplevelse i førstelinja kan bety alt. Klar for en jobb med både mening og masse menneskekontakt? Da vil vi gjerne høre fra deg!

Hva går jobben ut på?

Hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø med engasjerte kollegaer som jobber med ID-kontroll og saksbehandling for personer som skal jobbe eller flytte hit. I førstelinjen møter du brukerne direkte, gjennomfører ID-kontroller og behandler saker innenfor tydelige ansvarsområder.

Her får du verdifull innsikt i Skatteetatens arbeid – og erfaring fra en offentlig virksomhet med høyt fokus på utvikling og brukerorientering.

Hvilken kompetanse er viktig i denne rollen?

Du må ha

relevant utdanning på minimum bachelornivå gjerne innenfor offentlig administrasjon, samfunnsvitenskap, kommunikasjon eller språk. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT/HK- direktoratet
gode digitale ferdigheter, særlig system- og navigeringskompetanse er viktig i denne jobben
god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Erfaring med veiledning, kundeservice eller saksbehandling – gjerne i offentlig eller privat sektor – er en fordel. Ferdigheter i andre språk, spesielt øst-europeiske som polsk, rumensk eller bulgarsk, kan også være nyttig i møte med ulike brukere.

Hva ser vi etter hos deg?

Vi trenger deg som

er omgjengelig i møte med andre, er fleksibel i arbeidshverdagen og bistår der det trengs
evner å veilede tydelig og enkelt slik at bruker forstår
liker å jobbe selvstendig, samtidig som du er en lagspiller
kan sette deg inn i nye og kompliserte regelverk

Hvorfor skal du velge oss?

Høres det givende ut å jobbe et sted med et inspirerende samfunnsoppdrag? Da tror vi du vil trives hos oss! Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag.

Hos oss får du rammer som sikrer deg en fornuftig balanse mellom jobb og fritid: du får fleksitid og betalt overtid, sommertid, samt mulighet for å trene litt i arbeidstiden. Medlemskap i Statens pensjonskasse følger også med. Det betyr blant annet at du får en av Norges beste pensjonsordninger og mulighet til å søke om boliglån med gunstige betingelser. Les mer på spk.no.

Du blir ansatt som førstekonsulent eller rådgiver, med en årslønn mellom 530 000 og 650 000 kr, avhengig av kvalifikasjonene dine. De første seks månedene regnes som prøvetid for alle tilsettinger.

Verdt å merke seg før du søker

Vi bruker ikke søknadsbrev: Vi verdsetter dine erfaringer og kompetanse høyere enn din evne til å skrive en jobbsøknad. Når du søker på denne stillingen trenger du derfor ikke skrive et søknadsbrev, men levere en beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort tidligere som gjør deg kvalifisert til jobben. Ta med hvilke oppgaver og fagområder du har hatt ansvar for, og hvilke resultater du har oppnådd. Vi setter pris på om du legger ved vitnemål/karakterutskrifter og relevante attester.

Omvendt referansesjekk: Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Mangfold og likestilling: Vi er på jobb for alle, og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår, og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Offentlig søkerliste: Vær oppmerksom på at navnet ditt vil vises på en offentlig søkerliste når du søker jobb hos oss. Vi vil vurdere om du kan unntas fra denne listen om du legger ved en begrunnelse for dette.

Bakgrunnssjekk: Vi gjennomfører bakgrunnssjekk av aktuelle kandidater, og verifiserer utdanning og arbeidserfaring.

Kontaktinformasjon

Tonje Sanderød, underdirektør, 97988254

Arbeidssted

Myren 12
3718 Skien

Nøkkelinformasjon:

Arbeidsgiver: Skatteetaten

Referansenr.: 4959632109
Stillingsprosent: 100%
Fast
Søknadsfrist: 21.05.2025

Informasjonskapsler på arbeidsplassen.no

Rapporter annonse