Er du utadvendt og motiveres av å levere de beste kundeopplevelsene? Er du teknisk god og har en interesse for fotball? Da kan du være den vi søker til NEP sitt kundeserviceteam i Oslo! Oppstart er så snart som mulig, så søk i dag!

NEP er den største leverandøren av kringkastingstjenester i Norge og er stolt over å kunne jobbe med landets ledende kringkastere og innholdseiere. Med kunder som blant annet UEFA og Discovery leverer de berikende sport- og fotballopplevelser til fans verden over.

Hos NEP er er kunden i sentrum. Fornøyde kunder motiverer og skjerper dem til a bli enda bedre i fremtiden. Dette er grunnen til at de na ønsker å styrke deres Support team med ytterligere en person. Du vil bli en del av et dedikert team som jobber tett sammen med andre team for a gjøre kundene fornøyd. Du vil yte service og support til norske og internasjonale kunder og oppleve en bedrift som kjennetegnes av høyt tempo og innovative løsninger.

Hjemmeside: https://www.nepnorway.com/

NEP kan tilby deg:

Et uformelt og sosialt miljø med fleksibilitet
Spennende oppgaver i et internasjonalt selskap
Innovative produkter og løsninger i en raskt skiftende bransje
Store utviklings- og karrieremuligheter innad i selskapet
Gode pensjonsordninger
Konkurransedyktig lønn

I denne stillingen vil du:

Bidra til høy kundetilfredshet ved a ha et klart og sterkt kundefokus
Betjene kundehenvendelser pa alle innkommende kanaler (telefon/e-post/chat/o.l)
Behandle innmeldte kundeutfordringer og kanalisere dette internt
Aktiv oppfølgning og tilbakemelding pa innmeldte saker mot kunder, underleverandører m.m
Behandle IT-relaterte spørsmål vedrørende websiden
Bidra til kompetansedeling og opplæring av kollegaer
Bidra med og ha ansvar for operasjonelle tjenester for kundene
Overvåking av systemer på nattetid

Kundesenteret er døgnåpent, og du vil være en del av deres 24/7 skiftordning. Dagvakter vil gå fra kl. 08.00-16.00. Kveldsvakt er fra kl. 16.00-00.00. Nattvakter er fra kl. 00.00-08.00. Du vil gå inn i en 5 ukers rullerende turnus og må være komfortabel med å jobbe alle skiftene. Vi søker derfor deg som er fleksibel og komfortabel med å jobbe dag, kveld og natt. Deres kontorer er lokalisert på Bjerke. Stillingen er fast og oppstart er omgående.

Vi ser etter deg som: - Gjerne har erfaring innen kundeservice eller teknisk support og motiveres av å gi de beste kundeopplevelsene

Har gode tekniske ferdigheter og kunnskap/interesse for teknologi, IT og digitale løsninger
Interesse for sport og fotball er et stort pluss da en stor andel av kundehenvendelser er knyttet til dette
Har stor arbeidskapasitet og evne til a takle perioder med høyt arbeidspress
Er pliktoppfyllende, selvdreven og ansvarsfull, samtidig som du er en lagspiller
Behersker engelsk flytende, både muntlig og skriftlig

Du vil bli ansatt direkte hos NEP i fast stilling. Det er vi i StudentConsulting som holder i rekrutteringsprosessen og vi holder intervjuer fortløpende, så søk i dag om du er vår nye kundeservicestjerne!

Cookies for en trygg og bedre tjeneste

Rapporter annonse